تجربیات من در کسب درآمد از فروش آنلاین محصولات فیزیکی

این نکات از انتخاب محصول مناسب تا بازاریابی و خدمات پس از فروش را شامل می‌شوند. با عمل کردن به این موارد، می‌توانید فروش خود را افزایش داده و به درآمد قابل توجهی دست پیدا کنید.

• ✅

  1. انتخاب محصول مناسب:

  اولین قدم، انتخاب محصولی است که تقاضا داشته باشد و شما در آن تخصص یا علاقه داشته باشید.
• ✅

  2. تحقیق بازار:

  قبل از شروع به فروش، بازار هدف خود را به خوبی بشناسید و نیازهای آنها را درک کنید.
• ✅

  3. ایجاد یک فروشگاه آنلاین جذاب:

  وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی شما باید کاربرپسند، جذاب و قابل اعتماد باشد.
• ✅

  4. عکس‌های باکیفیت از محصولات:

  تصاویر باکیفیت، تاثیر زیادی در جذب مشتری دارند. از زوایای مختلف از محصولات خود عکس بگیرید.
• ✅

  7. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه می‌توانند مشتریان را به خرید ترغیب کنند.

• ✅

  8. سئو (سئو):

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.
• ✅

  9. بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصولات و جذب مشتری استفاده کنید.
• ✅

  10. تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات پولی در گوگل و شبکه‌های اجتماعی برای افزایش بازدید وب‌سایت خود استفاده کنید.

• ✅

  11. ایمیل مارکتینگ:

  با ارسال ایمیل‌های جذاب و آموزنده، مشتریان خود را در جریان محصولات جدید و پیشنهادات ویژه قرار دهید.
• ✅

  12. ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✅

  13. ارسال سریع و مطمئن:

  محصولات خود را به سرعت و با بسته‌بندی مناسب برای مشتریان ارسال کنید.
• ✅

  14. دریافت نظرات مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را درباره محصولات و خدمات شما ارائه دهند.
• ✅

  15. بهبود مستمر:

  بر اساس نظرات مشتریان و تحلیل داده‌ها، به طور مستمر محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید.
• ✅

  16. بهره‌گیری از پلتفرم‌های فروش آنلاین:

  پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا و ترب می‌توانند به شما در فروش محصولاتتان کمک کنند.
• ✅

  17. تحلیل رقبا:

  رقبای خود را به طور مداوم زیر نظر داشته باشید و از استراتژی‌های موفق آنها الگوبرداری کنید.

علاوه بر موارد ذکر شده، نکات تکمیلی زیر نیز می‌توانند به شما در موفقیت در فروش آنلاین کمک کنند: توجه به این نکات تکمیلی می‌تواند شما را یک قدم جلوتر از رقبای خود قرار دهد و به شما در رسیدن به اهداف فروش آنلاین‌تان کمک کند.

• ✅

  2. تولید محتوای جذاب:

  محتوای جذاب و آموزنده می‌تواند مشتریان را به وب‌سایت شما جذب کند.
• ✅

  3. همکاری با اینفلوئنسرها:

  همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.
• ✅

  4. شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین:

  شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین می‌تواند به شما در معرفی محصولات و جذب مشتری کمک کند.
• ✅

  5. ایجاد حس فوریت:

  با بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز” یا “تعداد محدود” حس فوریت را در مشتریان ایجاد کنید.
• ✅

  6. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه:

  ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند.
• ✅

  7. ایجاد باشگاه مشتریان:

  با ایجاد باشگاه مشتریان، مشتریان وفادار خود را تشویق کنید.
• ✅

  8. بهره‌گیری از تست A/B:

  با بهره‌گیری از تست A/B، می‌توانید بهترین استراتژی‌های بازاریابی را شناسایی کنید.
• ✅

  11. بهینه‌سازی سرعت وب‌سایت:

  سرعت وب‌سایت شما باید بالا باشد تا مشتریان به راحتی بتوانند در آن گشت و گذار کنند.
• ✅

  12. سازگاری با موبایل:

  وب‌سایت شما باید با موبایل سازگار باشد زیرا اکثر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند.
• ✅

  13. امنیت وب‌سایت:

  امنیت وب‌سایت شما باید بالا باشد تا اطلاعات مشتریان در امان باشد.
• ✅

  14. صبور باشید:

  کسب درآمد از فروش آنلاین نیاز به زمان و تلاش دارد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.

این نکات تنها شروعی هستند. با یادگیری مستمر و تلاش مداوم، می‌توانید در دنیای فروش آنلاین به موفقیت‌های بزرگی دست پیدا کنید. با آرزوی موفقیت برای شما در مسیر کسب درآمد از فروش آنلاین محصولات فیزیکی!

1. محصول مناسب را انتخاب کنید:

قبل از هر چیز، باید محصولی را برای فروش انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و در عین حال، شما در آن مهارت یا علاقه داشته باشید. تحقیق بازار کلید موفقیت است. به دنبال محصولاتی باشید که مشکلاتی را حل می کنند یا نیازهای خاصی را برآورده می کنند. این محصولات معمولاً مشتریان وفادارتری دارند. رقابت را هم در نظر بگیرید. اگر محصولی را انتخاب کنید که رقبای زیادی دارد، باید استراتژی بازاریابی قوی تری داشته باشید. محصولات فصلی را هم بررسی کنید. فروش این محصولات در فصول خاصی از سال افزایش می یابد و می‌تواند منبع درآمد خوبی باشد. محصولات دست ساز یا سفارشی میتوانند مزیت رقابتی ایجاد کنند. به دنبال محصولاتی باشید که حمل و نقل آسانی دارند و فضای زیادی اشغال نمی کنند.

2. یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید:

می‌توانید از پلتفرم های فروشگاه ساز مانند Shopify، ووکامرس یا پرستاشاپ استفاده کنید. این پلتفرم ها امکانات زیادی را برای ایجاد و مدیریت فروشگاه آنلاین در اختیار شما قرار می دهند. اگر دانش فنی کافی دارید، می‌توانید یک فروشگاه آنلاین اختصاصی طراحی کنید. به طراحی و رابط کاربری فروشگاه آنلاین خود توجه کنید. یک طراحی جذاب و کاربرپسند می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. به سرعت بارگذاری صفحات فروشگاه آنلاین خود اهمیت دهید. صفحات کند میتوانند باعث شوند که مشتریان از خرید منصرف شوند. از گواهینامه SSL برای امنیت اطلاعات مشتریان خود استفاده کنید.

3. تصاویر و توضیحات جذاب از محصولات ارائه دهید:

از تصاویر با کیفیت بالا و زوایای مختلف از محصولات خود استفاده کنید. عکس ها باید واضح و جذاب باشند. توضیحات را به زبان ساده و قابل فهم بنویسید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان در توضیحات محصولات خود استفاده کنید. از ویدیو برای نمایش بهتر محصولات خود استفاده کنید. به سوالات متداول مشتریان در مورد محصولات خود پاسخ دهید.

4. قیمت گذاری رقابتی:

قیمت محصولات خود را با توجه به قیمت رقبا و هزینه های خود تعیین کنید. بهتر است قیمت های خود را کمی پایین تر از رقبا تعیین کنید تا مشتریان بیشتری جذب کنید. می‌توانید از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برای جذب مشتریان استفاده کنید. به هزینه های حمل و نقل و مالیات در قیمت گذاری خود توجه کنید. قیمت گذاری پویا را در نظر بگیرید. قیمت ها را با توجه به تقاضا و شرایط بازار تغییر دهید. به ارزش درک شده مشتری توجه کنید. اگر مشتری احساس کند که ارزش محصول شما بیشتر از قیمت آن است، احتمال خرید آن افزایش می یابد. قیمت گذاری روانشناختی را امتحان کنید (مثلا قیمت را 99900 تومان به جای 100000 تومان تعیین کنید).

5. بهینه سازی موتور جستجو (سئو):

فروشگاه آنلاین خود را برای موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه سازی کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان ها، توضیحات و محتوای صفحات استفاده کنید. لینک های داخلی و خارجی ایجاد کنید. سرعت بارگذاری صفحات فروشگاه آنلاین خود را افزایش دهید. از تگ های Alt برای تصاویر خود استفاده کنید. نقشه سایت (Sitemap) ایجاد کنید و آن را به گوگل معرفی کنید. محتوای با کیفیت و مرتبط با محصولات خود تولید کنید.

6. بازاریابی محتوا:

با تولید محتوای جذاب و مفید (مقالات، ویدیوها، پادکست ها) مخاطبان را جذب کنید و آنها را به مشتری تبدیل کنید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. وبلاگ نویسی کنید و مقالات مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. ایمیل مارکتینگ را فراموش نکنید. با ارسال ایمیل های جذاب و آموزنده، مشتریان را در جریان آخرین محصولات و تخفیف های خود قرار دهید. از تبلیغات کلیکی (PPC) برای جذب ترافیک به فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید.

7. بازاریابی شبکه های اجتماعی:

در شبکه های اجتماعی فعال باشید و محصولات خود را به اشتراک بگذارید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از هشتگ های مرتبط با محصولات خود استفاده کنید. مسابقات و قرعه کشی برگزار کنید. تبلیغات در شبکه های اجتماعی را هم در نظر بگیرید. از استوری ها برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید.

8. ایمیل مارکتینگ:

لیست ایمیل خود را ایجاد کنید و با مشتریان خود در ارتباط باشید. ایمیل های خوش آمدگویی، خبرنامه، پیشنهادهای ویژه و یادآوری سبد خرید ارسال کنید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید. نتایج ایمیل های خود را بررسی کنید و کمپین های خود را بهینه سازی کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا Sendinblue استفاده کنید. به مشتریان خود اجازه دهید که از لیست ایمیل شما لغو عضویت کنند.

9. خدمات مشتری عالی ارائه دهید:

به سوالات و شکایات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. سیاست بازگشت کالا و ضمانت را به طور واضح اعلام کنید. از نظرات مشتریان خود استفاده کنید و خدمات خود را بهبود بخشید. یک سیستم پشتیبانی مشتری کارآمد ایجاد کنید (تلفن، ایمیل، چت آنلاین). به مشتریان خود احترام بگذارید و با آنها با ادب و حرفه ای رفتار کنید. از مشتریان خود تشکر کنید و از آنها بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. برنامه های وفاداری برای مشتریان خود در نظر بگیرید.

10. سیستم پرداخت امن و مطمئن:

از درگاه های پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. به مشتریان خود گزینه های مختلف پرداخت را ارائه دهید (کارت اعتباری، پرداخت در محل، پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی). اطلاعات مالی مشتریان خود را به طور امن ذخیره کنید. از گواهینامه SSL برای امنیت تراکنش ها استفاده کنید. به مشتریان خود فاکتور ارائه دهید. پرداخت های ناموفق را پیگیری کنید. از سیستم های ضد تقلب برای جلوگیری از کلاهبرداری استفاده کنید.

11. حمل و نقل سریع و مطمئن:

محصولات خود را به سرعت و به طور مطمئن به دست مشتریان برسانید. با شرکت های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. به مشتریان خود گزینه های مختلف حمل و نقل را ارائه دهید (پست پیشتاز، پست سفارشی، پیک). هزینه های حمل و نقل را به طور واضح اعلام کنید. بسته بندی مناسب برای محصولات خود انتخاب کنید تا از آسیب دیدن آنها در حین حمل و نقل جلوگیری کنید. کد رهگیری مرسوله را به مشتریان خود ارائه دهید. به تاخیر در تحویل مرسولات رسیدگی کنید.

12. تحلیل و بررسی داده ها:

داده های فروش خود را به طور منظم تحلیل و بررسی کنید. عملکرد فروشگاه آنلاین خود را پیگیری کنید. نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. استراتژی های خود را بر اساس داده ها بهینه سازی کنید. از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. نرخ تبدیل (Conversion Rate) را پیگیری کنید. نرخ پرش (Bounce Rate) را پیگیری کنید.

13. مدیریت موجودی:

موجودی محصولات خود را به طور دقیق مدیریت کنید. از تمام شدن موجودی محصولات محبوب خود جلوگیری کنید. سیستمی برای پیگیری موجودی ایجاد کنید. از نرم افزارهای مدیریت انبار استفاده کنید. پیش بینی فروش خود را انجام دهید. با تامین کنندگان خود رابطه خوبی داشته باشید. موجودی های قدیمی و بلااستفاده را تعیین تکلیف کنید.

14. قانونی بودن کسب و کار:

مجوزهای لازم را برای کسب و کار خود دریافت کنید. قوانین مالیاتی را رعایت کنید. قوانین تجارت الکترونیک را رعایت کنید. از حقوق مصرف کنندگان محافظت کنید. اطلاعات تماس خود را در وب سایت خود قرار دهید. شرایط و قوانین بهره‌گیری از وب سایت خود را به طور واضح اعلام کنید. به قوانین حریم خصوصی احترام بگذارید.

15. تست و بهینه سازی مداوم:

به طور مداوم بخش های مختلف فروشگاه آنلاین خود را تست کنید و آنها را بهینه سازی کنید. تغییرات کوچک میتوانند تاثیرات بزرگی داشته باشند. از تست A/B برای مقایسه دو نسخه مختلف از یک صفحه استفاده کنید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید. رقبای خود را زیر نظر داشته باشید. از تکنولوژی های جدید استفاده کنید. همیشه به دنبال راه های جدید برای بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین خود باشید.

16. بهره‌گیری از سیستم های همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ):

با سایر وب سایت ها و وبلاگ ها همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. به ازای هر فروشی که از طریق لینک شما انجام می شود، به آنها پورسانت پرداخت کنید. به دنبال سیستم های همکاری در فروش مرتبط با حوزه کاری خود باشید. شرایط همکاری را به طور واضح مشخص کنید. عملکرد سیستم همکاری در فروش خود را پیگیری کنید. بهترین همکاران خود را شناسایی کنید و با آنها رابطه خوبی داشته باشید.

17. صبر و پشتکار:

کسب درآمد از فروش آنلاین زمان و تلاش زیادی می طلبد. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید. به روز باشید و دانش خود را افزایش دهید. با افراد موفق در این زمینه در ارتباط باشید. همیشه به فکر نوآوری باشید. به خودتان ایمان داشته باشید.

14 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر:

1. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ:

ویدیو ها تاثیر بسیار زیادی در جذب مخاطب دارند. از ویدیوهای جذاب برای معرفی محصولات و برند خود استفاده کنید. می‌توانید ویدیوهای آموزشی، تبلیغاتی، پشت صحنه و … تولید کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب، اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی منتشر کنید. ویدیوهای خود را در وب سایت خود قرار دهید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه سازی کنید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ ویدیوهای خود استفاده کنید. به کامنت های کاربران پاسخ دهید.

2. برگزاری وبینار:

وبینارها فرصت خوبی برای آموزش و تعامل مستقیم با مخاطبان هستند. در پایان وبینار به شرکت کنندگان تخفیف ویژه ارائه دهید. وبینار خود را ضبط کنید و آن را در اختیار افرادی که نتوانستند در آن شرکت کنند، قرار دهید. از پلتفرم های برگزاری وبینار مانند Zoom یا Adobe Connect استفاده کنید. قبل از برگزاری وبینار تبلیغات مناسبی انجام دهید.

3. ایجاد یک جامعه آنلاین:

یک انجمن آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید تا با یکدیگر در ارتباط باشند و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. این کار باعث افزایش وفاداری مشتریان می شود. در این انجمن به سوالات مشتریان پاسخ دهید و مشکلات آنها را حل کنید. از این انجمن برای دریافت بازخورد از مشتریان استفاده کنید. می‌توانید از شبکه های اجتماعی مانند تلگرام یا واتساپ برای ایجاد یک جامعه آنلاین استفاده کنید. قوانین و مقررات مشخصی برای انجمن خود تعیین کنید. مراقب باشید که انجمن شما فعال و پویا باشد.

4. بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان:

بهترین تبلیغ، تبلیغی است که توسط مشتریان راضی شما انجام می شود. سعی کنید خدمات عالی ارائه دهید تا مشتریان شما شما را به دیگران معرفی کنند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. به مشتریانی که شما را به دیگران معرفی می کنند، پاداش دهید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و با مشتریان خود تعامل داشته باشید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ برند خود استفاده کنید. در رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید.

5. ارائه خدمات مشاوره رایگان:

به مشتریان خود مشاوره رایگان در مورد محصولات خود ارائه دهید. این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان به شما می شود. می‌توانید از طریق تلفن، ایمیل یا چت آنلاین مشاوره ارائه دهید. سعی کنید اطلاعات دقیقی در مورد محصولات خود داشته باشید. به سوالات مشتریان به طور کامل و با صداقت پاسخ دهید. از خدمات مشاوره برای فروش محصولات خود استفاده کنید. خدمات مشاوره خود را تبلیغ کنید.

6. تهیه محتوای بصری جذاب:

از تصاویر، اینفوگرافیک ها و ویدیوهای جذاب برای جذب مخاطب استفاده کنید. محتوای بصری باید با کیفیت بالا و مرتبط با محصولات شما باشد. از رنگ ها و فونت های مناسب استفاده کنید. محتوای بصری خود را در شبکه های اجتماعی و وب سایت خود به اشتراک بگذارید. از ابزارهای طراحی گرافیکی مانند Canva یا Adobe Photoshop استفاده کنید. به ترندهای طراحی گرافیکی توجه کنید. محتوای بصری خود را برای دستگاه های مختلف بهینه سازی کنید.

7. بهینه سازی تجربه کاربری (UX):

تجربه کاربری (UX) وب سایت شما باید برای مشتریان لذت بخش باشد. وب سایت شما باید آسان و سریع باشد. مشتریان باید بتوانند به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. فرآیند خرید باید آسان و سریع باشد. وب سایت شما باید در دستگاه های مختلف به درستی نمایش داده شود. از تست های کاربردپذیری برای شناسایی مشکلات وب سایت خود استفاده کنید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید.

8. پیگیری سبدهای خرید رها شده:

بسیاری از مشتریان محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه می کنند اما خرید خود را تکمیل نمی کنند. با ارسال ایمیل به این مشتریان، آنها را به تکمیل خرید خود تشویق کنید. می‌توانید در ایمیل خود به آنها تخفیف ویژه ارائه دهید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای پیگیری سبدهای خرید رها شده استفاده کنید. دلایل رها شدن سبدهای خرید را بررسی کنید و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید. اطلاعات تماس مشتریان را جمع آوری کنید. به مشتریان یادآوری کنید که محصولاتی در سبد خرید خود دارند.

9. ارائه گارانتی بازگشت وجه:

ارائه گارانتی بازگشت وجه به مشتریان، اعتماد آنها را به شما افزایش می دهد. اگر مشتری از محصول شما راضی نبود، می‌توانید مبلغ پرداختی او را به او بازگردانید. شرایط گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح اعلام کنید. به مشتریان خود اطمینان دهید که از خرید خود پشیمان نخواهند شد. گواهینامه های معتبر را دریافت کنید. کیفیت محصولات خود را تضمین کنید. به نظرات مشتریان احترام بگذارید.

10. ایجاد یک برند قوی:

یک نام تجاری منحصر به فرد و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگوی جذاب طراحی کنید. یک هویت بصری قوی برای برند خود ایجاد کنید. ارزش های برند خود را مشخص کنید. داستان برند خود را تعریف کنید. به وعده های خود عمل کنید.

11. بهره‌گیری از بازاریابی تاثیرگذار (Influencer Marketing):

با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با ارزش های برند شما همخوانی داشته باشند. به اینفلوئنسرها آزادی عمل بدهید تا محتوای تبلیغاتی خود را تولید کنند. عملکرد کمپین های بازاریابی تاثیرگذار خود را پیگیری کنید. به اینفلوئنسرها پورسانت پرداخت کنید. با اینفلوئنسرها رابطه خوبی داشته باشید.

12. تمرکز بر مشتریان فعلی:

حفظ مشتریان فعلی بسیار مهم تر از جذب مشتریان جدید است. به مشتریان فعلی خود توجه ویژه ای داشته باشید. به آنها تخفیف ویژه ارائه دهید. از آنها بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. با آنها در ارتباط باشید و از آنها بپرسید که آیا از محصولات شما راضی هستند یا خیر. برنامه های وفاداری برای مشتریان خود در نظر بگیرید. خدمات پس از فروش عالی ارائه دهید.

13. حضور در نمایشگاه های آنلاین:

در نمایشگاه های آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید تا محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مشتریان جدید آشنا شوید. در این نمایشگاه ها با سایر شرکت های فعال در حوزه کاری خود آشنا شوید. از این فرصت برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید. آماده پاسخگویی به سوالات بازدیدکنندگان باشید. اطلاعات تماس خود را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهید. پس از پایان نمایشگاه با بازدیدکنندگان تماس بگیرید.

14. اهمیت دادن به نظرات مشتریان:

به نظرات مشتریان خود اهمیت دهید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. نظرات مشتریان را در وب سایت خود منتشر کنید. به نظرات منفی مشتریان پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. از نظرات مشتریان برای تولید محصولات جدید استفاده کنید. به مشتریانی که نظرات خود را با شما به اشتراک می گذارند، پاداش دهید. سیستمی برای جمع آوری و تحلیل نظرات مشتریان ایجاد کنید. از نظرات مشتریان برای تصمیم گیری های تجاری خود استفاده کنید.