آیا به دنبال راه هایی برای افزایش فروش و سودآوری فروشگاه آنلاین خود هستید؟ در این مقاله، آموزش کامل و کاربردی را با شما به اشتراک می گذاریم که میتوانند به شما در دستیابی به این هدف کمک کنند.

این نکات بر اساس تجربه فروشگاه های موفق و تحلیل رفتارهای مشتریان آنلاین گردآوری شده اند. با به کارگیری این استراتژی ها، می‌توانید بازدیدکنندگان بیشتری را به مشتری تبدیل کرده و درآمد خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.

• ✅

  بهینه سازی تجربه کاربری (UX):

  طراحی بصری جذاب و ناوبری آسان، کاربران را ترغیب به ماندن در سایت و خرید می کند.

• ✅

  بهینه سازی موتورهای جستجو (سئو):

  با سئو کردن محصولات و صفحات خود، در نتایج جستجو رتبه بهتری کسب کنید.

• ✅

  بهره‌گیری از تصاویر با کیفیت بالا:

  تصاویر حرفه ای و با جزئیات، اعتماد مشتری را جلب می کنند.
• ✅

  ارائه توضیحات دقیق و جذاب برای محصولات:

  اطلاعات کافی و ترغیب کننده، به مشتری در تصمیم گیری کمک می کند.
• ✅

  ایجاد حس فوریت (اسکارسیتی):

  پیشنهادهای محدود و تخفیف های ویژه، مشتریان را به خرید فوری تشویق می کند.
• ✅

  ارائه گزینه های متنوع پرداخت:

  امکان پرداخت از طریق درگاه های مختلف، راحتی مشتری را افزایش می دهد.
• ✅

  ارائه پشتیبانی مشتریان قوی:

  پاسخگویی سریع و موثر به سوالات و مشکلات مشتریان، وفاداری آنها را افزایش می دهد.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

  ارسال خبرنامه و پیشنهادهای ویژه به مشتریان، فروش را افزایش می دهد.
• ✅

  حضور فعال در شبکه های اجتماعی:

  با ایجاد ارتباط با مخاطبان در شبکه های اجتماعی، برند خود را تبلیغ کنید.
• ✅

  برگزاری کمپین های تبلیغاتی هدفمند:

  تبلیغات پولی در گوگل و شبکه های اجتماعی، ترافیک سایت شما را افزایش می دهد.
• ✅

  ارائه تخفیف و کدهای تخفیف:

  تخفیف ها و کدهای تخفیف، انگیزه خرید را افزایش می دهند.
• ✅

  برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها:

  مسابقات و قرعه کشی ها، آگاهی از برند شما را افزایش می دهند.
• ✅

  دریافت نظرات و بازخورد مشتریان:

  نظرات مشتریان، به بهبود محصولات و خدمات شما کمک می کند.
• ✅

  ارسال رایگان یا تخفیف در هزینه ارسال:

  هزینه ارسال بالا، می‌تواند مانع خرید مشتریان شود.
• ✅

  بهینه سازی سرعت بارگذاری سایت:

  سرعت پایین سایت، باعث فرار کاربران می شود.

علاوه بر نکات ذکر شده، توجه به موارد زیر نیز می‌تواند در افزایش درآمد فروشگاه آنلاین شما موثر باشد: این نکات تکمیلی، در واقع ریزه کاری هایی هستند که میتوانند تفاوت چشمگیری در عملکرد فروشگاه شما ایجاد کنند.

• ✅

  بهره‌گیری از سیستم پیشنهاد محصولات مشابه (Up-selling Cross-selling):

  به مشتریان محصولاتی را پیشنهاد دهید که مکمل خرید آنها هستند.
• ✅

  ایجاد برنامه وفاداری برای مشتریان:

  مشتریان وفادار، ارزش بیشتری برای کسب و کار شما دارند.
• ✅

  بهره‌گیری از ویدیوهای معرفی محصول:

  ویدیوها، اطلاعات بیشتری را در زمان کوتاه تری به مشتری منتقل می کنند.
• ✅

  ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش:

  ارائه گارانتی، اعتماد مشتری را جلب می کند.
• ✅

  بهینه سازی برای دستگاه های تلفن همراه (Mobile-Friendly):

  اکثر کاربران اینترنت، از طریق تلفن همراه به وب سایت ها دسترسی دارند.
• ✅

  بهره‌گیری از نقشه سایت (Sitemap):

  نقشه سایت، به موتورهای جستجو کمک می کند تا سایت شما را به طور کامل فهرست کنند.
• ✅

  بهره‌گیری از تجزیه و تحلیل وب (Web آنالیتیکس):

  با بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب، می‌توانید رفتار کاربران را در سایت خود بررسی کنید.
• ✅

  پیگیری سبدهای خرید رها شده:

  به مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند، یادآوری کنید.
• ✅

  ارائه مشاوره آنلاین:

  به مشتریان در انتخاب محصول مناسب، مشاوره دهید.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با همکاری با اینفلوئنسرها، برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
• ✅

  تهیه محتوای آموزشی و مفید:

  با تولید محتوای مفید، تخصص خود را نشان دهید و مشتریان را جذب کنید.
• ✅

  بررسی و تحلیل رقبا:

  عملکرد رقبا را بررسی کنید و از نقاط قوت آنها الگو بگیرید.
• ✅

  به روز رسانی مداوم محصولات و محتوا:

  محتوای قدیمی و محصولات منسوخ شده، باعث کاهش اعتبار سایت شما می شوند.
• ✅

  ساده سازی فرآیند بازگشت کالا:

  فرآیند بازگشت آسان، اعتماد مشتری را افزایش می دهد.

همیشه به دنبال راه های جدید برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش خود باشید. دنیای تجارت الکترونیک، دائماً در حال تغییر است و شما باید همواره خود را با این تغییرات هماهنگ کنید. موفق باشید!

موفقیت تضمینی با رعایت این راهنمای کسب درآمد از فروشگاه آنلاین + 14 نکته تکمیلی

1. انتخاب یک نیچ (Niche) سودآور

انتخاب یک نیچ مشخص و سودآور، کلید موفقیت در فروش آنلاین است.به جای تلاش برای فروش همه چیز به همه کس، روی یک حوزه خاص تمرکز کنید که تقاضا برای آن وجود دارد اما رقابت در آن هنوز زیاد سخت نیست.تحقیق کنید، علایق خود را در نظر بگیرید و به دنبال فرصت‌هایی باشید که در آن می‌توانید ارزش منحصر به فردی ارائه دهید.مثلا به جای فروش “لباس”، فروش “لباس های ورزشی یوگا از جنس مواد بازیافتی” را در نظر بگیرید.تحلیل رقبا را فراموش نکنید!ببینید چه کسانی در نیچ مورد نظر شما فعالیت دارند و چگونه می‌توانید بهتر از آنها باشید.

بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner می‌تواند به شما در یافتن نیچ‌های سودآور کمک کند.

از نظرسنجی از مخاطبان هدف خود برای شناسایی نیازها و خواسته‌های آنها استفاده کنید.همیشه به دنبال ترندهای جدید باشید و سعی کنید از آنها برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید.

2. بهینه سازی وبسایت برای موتورهای جستجو (سئو)

سئو به معنای بهینه سازی وبسایت شما برای رتبه بندی بالاتر در نتایج جستجو است. هرچه رتبه شما بالاتر باشد، افراد بیشتری وبسایت شما را پیدا کرده و به مشتری تبدیل می‌شوند. از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان‌ها، توضیحات و محتوای وبسایت خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که پاسخگوی سوالات کاربران باشد. سرعت بارگذاری وبسایت خود را افزایش دهید. سایت‌های کند کاربران را فراری می‌دهند. لینک سازی داخلی و خارجی را جدی بگیرید. لینک‌های با کیفیت به رتبه بندی شما کمک می‌کنند. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و سایت سمروش برای تحلیل و بهبود عملکرد وبسایت خود استفاده کنید. به طور منظم محتوای وبسایت خود را به روز رسانی کنید تا موتورهای جستجو بدانند که سایت شما فعال است.

3. ارائه محتوای با کیفیت و ارزشمند

محتوای با کیفیت و ارزشمند، کاربران را جذب کرده و آنها را به مشتری تبدیل می‌کند. وبلاگ‌نویسی، تولید ویدیو، انتشار اینفوگرافیک و تهیه محتوای تعاملی از جمله راه‌های ارائه محتوا هستند. محتوایی تولید کنید که مشکلات مخاطبان هدف شما را حل کند، به سوالات آنها پاسخ دهد و اطلاعات ارزشمندی ارائه دهد. از محتوای خود برای ایجاد ارتباط با مخاطبان و ایجاد اعتماد استفاده کنید. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و از این طریق ترافیک بیشتری به وبسایت خود هدایت کنید. از ابزارهای تحلیل محتوا برای ارزیابی عملکرد محتوای خود و بهبود استراتژی خود استفاده کنید. به نظرات و بازخوردهای کاربران توجه کنید و از آنها برای بهبود محتوای خود استفاده کنید. یک تقویم محتوایی ایجاد کنید تا برنامه ریزی و مدیریت محتوای خود را آسان تر کنید.

4. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ یک راه قدرتمند برای ارتباط با مشتریان، تبلیغ محصولات و افزایش فروش است. یک لیست ایمیل ایجاد کنید و از طریق آن با مشتریان خود در ارتباط باشید. از یک پلتفرم ایمیل مارکتینگ معتبر مانند Mailchimp یا ConvertKit استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور مرتب پاکسازی کنید و ایمیل‌های نامعتبر را حذف کنید. نتایج کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود را تحلیل کنید و از این اطلاعات برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.

5. حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یک پلتفرم عالی برای تبلیغ کسب و کار، ارتباط با مشتریان و افزایش آگاهی از برند است. در شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعال باشید. محتوای جذاب و مرتبط با نیچ خود تولید کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید تا افراد بیشتری محتوای شما را ببینند. تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی را در نظر بگیرید. از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای برنامه ریزی و زمان بندی پست‌های خود استفاده کنید. رقبای خود را در شبکه‌های اجتماعی زیر نظر داشته باشید و از آنها ایده بگیرید. به نظرات و پیام‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی به سرعت پاسخ دهید.

6. ارائه خدمات مشتری عالی

خدمات مشتری عالی، کلید حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری به برند است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و سعی کنید تجربه خرید خوبی را برای آنها رقم بزنید. از کانال‌های ارتباطی مختلف مانند ایمیل، تلفن، چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی برای ارائه خدمات مشتری استفاده کنید. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری تعاملات با مشتریان خود ایجاد کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از این بازخورد برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به شکایات مشتریان به طور جدی رسیدگی کنید و سعی کنید آنها را برطرف کنید. به مشتریان خود ارزش قائل شوید و با آنها به طور محترمانه رفتار کنید. برنامه‌های وفاداری مشتری ایجاد کنید تا مشتریان را تشویق به خرید مجدد کنید.

7. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)

بهینه سازی نرخ تبدیل به معنای افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که اقدام دلخواه شما را انجام می‌دهند (مثلاً خرید محصول). با تست و بهینه سازی عناصر مختلف وبسایت خود، می‌توانید نرخ تبدیل خود را افزایش دهید. عنوان‌ها و توضیحات محصولات خود را جذاب تر کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. فرآیند خرید را ساده تر کنید. گزینه‌های پرداخت متنوعی ارائه دهید. ضمانت بازگشت وجه ارائه دهید. از تست A/B برای آزمایش تغییرات مختلف در وبسایت خود استفاده کنید.

8. ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه

از کدهای تخفیف برای پیگیری اثربخشی تخفیف های خود استفاده کنید. تخفیف های خود را به طور منظم تغییر دهید تا برای مشتریان جذاب باشند. با سایر کسب و کارها همکاری کنید و تخفیف های مشترک ارائه دهید. از تخفیف ها به عنوان یک راه برای رفع انبارگردانی استفاده کنید. برای مشتریان جدید تخفیف ویژه در نظر بگیرید.

9. بهره‌گیری از تبلیغات پولی

تبلیغات خود را برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید. تبلیغات خود را برای مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب پیگیری کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از ریتارگتینگ برای هدف قرار دادن کاربرانی که قبلاً از وبسایت شما بازدید کرده اند استفاده کنید. با یک متخصص تبلیغات آنلاین همکاری کنید.

10. تحلیل داده ها و بهبود عملکرد

داده ها را به طور منظم تحلیل کنید و از این اطلاعات برای تصمیم گیری های آگاهانه استفاده کنید. روی بهبود نقاط ضعف خود تمرکز کنید. از داده ها برای شناسایی فرصت های جدید استفاده کنید. یک داشبورد ایجاد کنید تا اطلاعات کلیدی را به راحتی مشاهده کنید. از ابزارهای A/B Testing برای آزمایش تغییرات مختلف در وبسایت خود استفاده کنید. به طور مرتب اهداف خود را مرور کنید و در صورت نیاز آنها را تنظیم کنید.

11. همکاری با اینفلوئنسرها

همکاری با اینفلوئنسرها یک راه موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. با اینفلوئنسرهایی که مخاطبان هدف شما را دارند همکاری کنید و از آنها بخواهید محصولات یا خدمات شما را تبلیغ کنند. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با برند شما همخوانی داشته باشند. اهداف خود را از همکاری با اینفلوئنسرها به طور واضح مشخص کنید. به اینفلوئنسرها اجازه دهید تا محتوای خود را تولید کنند. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را پیگیری کنید. یک بودجه مشخص برای همکاری با اینفلوئنسرها در نظر بگیرید. قراردادی با اینفلوئنسرها امضا کنید که حقوق و تعهدات هر دو طرف را مشخص کند.

12. ارائه خدمات تحویل سریع و قابل اعتماد

گزینه های تحویل مختلفی ارائه دهید. هزینه حمل و نقل را به طور شفاف اعلام کنید. امکان پیگیری سفارش را برای مشتریان فراهم کنید. بسته بندی مناسبی برای محصولات خود انتخاب کنید. در صورت بروز مشکل در تحویل، به سرعت به آن رسیدگی کنید. بیمه حمل و نقل برای محصولات گران قیمت در نظر بگیرید.

13. ایجاد حس اجتماعی و ارتباط با مشتریان

یک انجمن آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید. رویدادهای آنلاین یا حضوری برگزار کنید. در فعالیت های خیریه شرکت کنید. داستان برند خود را به اشتراک بگذارید. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. یک برنامه سفیر برند ایجاد کنید.

14. تمرکز بر تجربه کاربری (UX)

تمرکز بر تجربه کاربری به معنای ایجاد یک وبسایت و فروشگاه آنلاین است که بهره‌گیری از آن آسان، لذت بخش و کارآمد باشد. یک وبسایت با طراحی زیبا، ناوبری آسان و سرعت بارگذاری بالا، تجربه کاربری خوبی را برای بازدیدکنندگان فراهم می کند. تحقیقات UX انجام دهید تا نیازها و خواسته های کاربران خود را درک کنید. یک وبسایت ریسپانسیو طراحی کنید که برای دستگاه های مختلف بهینه شده باشد. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. محتوای وبسایت خود را خوانا و جذاب بنویسید. از تست کاربردپذیری برای ارزیابی تجربه کاربری وبسایت خود استفاده کنید. به طور مرتب وبسایت خود را به روز رسانی کنید.

15. نوآوری و به روز بودن

دنیای فروش آنلاین به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت، باید همواره به دنبال نوآوری باشید و از جدیدترین ترندها و فناوری ها استفاده کنید. به دنبال راه های جدید برای بهبود محصولات، خدمات و تجربه کاربری خود باشید. در کنفرانس ها و نمایشگاه های مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. مقالات و وبلاگ های مرتبط با فروش آنلاین را مطالعه کنید. با سایر کارآفرینان و متخصصان صنعت خود ارتباط برقرار کنید. از آزمایش کردن نترسید. به اشتباهات خود یاد بگیرید. همواره در حال یادگیری باشید.

1. نکته تکمیلی: ارائه گزینه های پرداخت متنوع

مشتریان ترجیح می دهند گزینه های پرداخت متنوعی داشته باشند. ارائه گزینه های پرداخت مختلف مانند کارت اعتباری، کارت نقدی، درگاه های پرداخت آنلاین و پرداخت درب منزل می‌تواند فروش شما را افزایش دهد. به نیازهای مشتریان خود توجه کنید و گزینه های پرداختی را ارائه دهید که برای آنها راحت و در دسترس باشد. امنیت درگاه های پرداخت خود را تضمین کنید. هزینه های مربوط به درگاه های پرداخت را به طور شفاف اعلام کنید. با ارائه تخفیف برای پرداخت های آنلاین، مشتریان را تشویق به بهره‌گیری از این روش پرداخت کنید. آموزش های لازم برای بهره‌گیری از درگاه های پرداخت را در اختیار مشتریان قرار دهید. به طور مرتب درگاه های پرداخت خود را بررسی کنید تا از صحت عملکرد آنها مطمئن شوید.

2. نکته تکمیلی: داشتن یک برنامه بازاریابی محتوایی قوی

محتوایی تولید کنید که مشکلات مخاطبان هدف شما را حل کند، به سوالات آنها پاسخ دهد و اطلاعات ارزشمندی ارائه دهد. محتوای خود را در قالب های مختلف مانند وبلاگ پست، ویدیو، پادکست و اینفوگرافیک منتشر کنید. محتوای خود را در کانال های مختلف مانند وبسایت، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ تبلیغ کنید. نتایج بازاریابی محتوایی خود را به طور مرتب پیگیری کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. یک تقویم محتوایی ایجاد کنید تا برنامه ریزی و مدیریت محتوای خود را آسان تر کنید. با سایر کسب و کارها همکاری کنید و محتوای مشترک تولید کنید.

3. نکته تکمیلی: ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش

ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش به مشتریان نشان می دهد که به کیفیت محصولات و خدمات خود اطمینان دارید. این امر می‌تواند اعتماد مشتریان را افزایش دهد و آنها را تشویق به خرید از شما کند. گارانتی های خود را به طور واضح و شفاف اعلام کنید. خدمات پس از فروش را به سرعت و با دقت ارائه دهید. به شکایات مشتریان به طور جدی رسیدگی کنید و سعی کنید آنها را برطرف کنید. یک تیم خدمات پس از فروش اختصاصی ایجاد کنید. آموزش های لازم برای بهره‌گیری از محصولات را در اختیار مشتریان قرار دهید. نظرسنجی رضایت مشتری انجام دهید.

4. نکته تکمیلی: ایجاد یک برند قوی

یک نام تجاری به یاد ماندنی و مرتبط با کسب و کار خود انتخاب کنید. یک لوگو و هویت بصری جذاب طراحی کنید. پیام برند خود را به طور واضح مشخص کنید. ارزش های برند خود را مشخص کنید و آنها را در تمام فعالیت های خود رعایت کنید. به طور مداوم برند خود را تبلیغ کنید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و وفاداری آنها را جلب کنید.

5. نکته تکمیلی: موبایل فرندلی بودن فروشگاه آنلاین

با توجه به افزایش بهره‌گیری از تلفن های همراه، موبایل فرندلی بودن فروشگاه آنلاین شما اهمیت زیادی دارد. طراحی واکنش گرا (Responsive Design) به این معنی است که وبسایت شما به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه های مختلف (تلفن همراه، تبلت، کامپیوتر) سازگار می شود. سرعت بارگذاری وبسایت خود را در دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید. ناوبری وبسایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه آسان کنید. از دکمه های بزرگ و قابل لمس استفاده کنید. از فونت های خوانا استفاده کنید. تصاویر و ویدیوهای خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید. تست کاربردپذیری در دستگاه های تلفن همراه انجام دهید.

6. نکته تکمیلی: بهره‌گیری از نظرات مشتریان

نظرات مشتریان میتوانند تاثیر زیادی بر تصمیم گیری سایر مشتریان داشته باشند. جمع آوری و نمایش نظرات مشتریان در فروشگاه آنلاین شما می‌تواند اعتماد مشتریان را افزایش دهد و فروش شما را افزایش دهد. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. نظرات مشتریان را در وبسایت خود نمایش دهید. به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از نظرات مشتریان در تبلیغات خود استفاده کنید. سیستمی برای جمع آوری و مدیریت نظرات مشتریان ایجاد کنید.

7. نکته تکمیلی: بهینه سازی تصاویر محصولات

تصاویر محصولات نقش مهمی در جذب مشتریان و ترغیب آنها به خرید دارند. تصاویر با کیفیت بالا، واضح و جذاب میتوانند به مشتریان کمک کنند تا محصولات را بهتر درک کنند و تصمیم به خرید بگیرند. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. از زوایای مختلف از محصولات خود عکس بگیرید. محصولات خود را در زمینه مناسب عکاسی کنید. از ویرایش عکس برای بهبود ظاهر تصاویر خود استفاده کنید. نام فایل تصاویر خود را بهینه کنید. از متن جایگزین (Alt Text) برای تصاویر خود استفاده کنید. اندازه تصاویر خود را برای سرعت بارگذاری وبسایت بهینه کنید.

8. نکته تکمیلی: ارائه محتوای ویدئویی

محتوای ویدئویی یک روش جذاب و موثر برای ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات شما به مشتریان است. ویدیوها میتوانند به مشتریان کمک کنند تا محصولات را بهتر درک کنند و تصمیم به خرید بگیرند. ویدیوهای نظرات مشتریان ایجاد کنید. ویدیوهای پشت صحنه کسب و کار خود ایجاد کنید. ویدیوهای خود را در کانال های مختلف مانند وبسایت، شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.

9. نکته تکمیلی: ایجاد لیست ایمیل

یک فرم ثبت نام در وبسایت خود قرار دهید. یک جایزه رایگان (Lead Magnet) ارائه دهید. از پاپ آپ ها برای جمع آوری ایمیل استفاده کنید. در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. در رویدادها ایمیل جمع آوری کنید. به مشتریان خود اجازه دهید در حین خرید در لیست ایمیل شما عضو شوند. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید.

10. نکته تکمیلی: بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی

ابزارهایی را انتخاب کنید که با نیازهای کسب و کار شما سازگار باشند. نتایج اتوماسیون را به طور مرتب پیگیری کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از ابزارهای اتوماسیون برای بهبود تجربه مشتری استفاده کنید. در بهره‌گیری از اتوماسیون زیاده روی نکنید.

11. نکته تکمیلی: ارائه پشتیبانی 24 ساعته

ارائه پشتیبانی 24 ساعته به مشتریان نشان می دهد که به آنها اهمیت می دهید و همیشه برای کمک به آنها در دسترس هستید. این امر می‌تواند اعتماد مشتریان را افزایش دهد و وفاداری آنها را جلب کند. از چت آنلاین برای ارائه پشتیبانی 24 ساعته استفاده کنید. یک ربات پاسخگوی خودکار برای پاسخگویی به سوالات متداول ایجاد کنید. به ایمیل ها و پیام های مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهید. یک تیم پشتیبانی اختصاصی برای ارائه پشتیبانی 24 ساعته ایجاد کنید. آموزش های لازم برای پشتیبانی به کارکنان خود ارائه دهید. به بازخورد مشتریان در مورد پشتیبانی خود توجه کنید.

12. نکته تکمیلی: ردیابی رقبا

رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وبسایت ها و شبکه‌های اجتماعی آنها را بررسی کنید. قیمت ها و تخفیف های آنها را مقایسه کنید. نظرات مشتریان آنها را بررسی کنید. به تبلیغات آنها توجه کنید. از ابزارهای ردیابی رقبا استفاده کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود استراتژی خود استفاده کنید.

13. نکته تکمیلی: ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری

پاداش های خود را به طور واضح و شفاف اعلام کنید. ثبت نام در برنامه وفاداری را آسان کنید. به طور مرتب به مشتریان خود یادآوری کنید که عضو برنامه وفاداری شما هستند. از داده های مشتریان برای شخصی سازی برنامه وفاداری خود استفاده کنید. نتایج برنامه وفاداری خود را به طور مرتب پیگیری کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید.

14. نکته تکمیلی: بهبود سرعت سایت

از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده استفاده کنید. از یک هاستینگ با کیفیت استفاده کنید. از CDN استفاده کنید. از caching استفاده کنید. کدهای وبسایت خود را بهینه کنید. از ابزارهای تست سرعت سایت استفاده کنید. به طور مرتب سرعت سایت خود را بررسی کنید.